Termos de Uso

Última atualização: 28 de março de 2025

Atenção: Ao acessar ou utilizar a plataforma Alugue Sempre, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, recomendamos que não utilize a Plataforma.

1. Das Partes e do Objeto

Os presentes Termos de Uso ("Termos") regem a relação entre o Alugue Sempre("Plataforma", "nós" ou "nosso"), responsável pela operação do domínio aluguesempre.com.br, e qualquer pessoa física ou jurídica que acesse ou utilize os serviços disponibilizados ("Usuário").

O Alugue Sempre é um marketplace de intermediação que oferece infraestrutura tecnológica para que proprietários de imóveis de lazer ("Anunciantes") possam publicar anúncios e viajantes ("Locatários") possam encontrar e entrar em contato com tais propriedades. O Alugue Sempre não é parte nos contratos de locação celebrados entre Anunciantes e Locatários.

2. Cadastro e Conta de Usuário

2.1 Elegibilidade

Para criar uma conta, o Usuário deve ser maior de 18 (dezoito) anos e ter plena capacidade civil. Pessoas jurídicas devem ser representadas por representante legalmente habilitado.

2.2 Veracidade das informações

O Usuário é integralmente responsável pela veracidade, precisão e atualidade das informações fornecidas no cadastro. O fornecimento de informações falsas ou enganosas constitui violação destes Termos e poderá resultar no cancelamento imediato da conta.

2.3 Segurança da conta

O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. Toda atividade realizada mediante o uso das credenciais do Usuário será atribuída a ele, salvo comprovação de acesso não autorizado devidamente comunicado à Plataforma.

3. Dos Anunciantes e dos Anúncios

3.1 Condições para anunciar

Poderá anunciar na Plataforma o proprietário ou administrador legalmente habilitado do imóvel. Ao publicar um anúncio, o Anunciante declara e garante que: (i) detém os direitos necessários para ofertar o imóvel para locação; (ii) o imóvel atende às normas legais aplicáveis; e (iii) as informações e imagens do anúncio são verdadeiras, precisas e não violam direitos de terceiros.

3.2 Conteúdo dos anúncios

É vedado ao Anunciante incluir nos anúncios: conteúdo discriminatório, ofensivo, ilegal ou enganoso; informações de contato externas à Plataforma com o objetivo de desviar negociações; preços ou condições deliberadamente diferentes das efetivamente praticadas.

3.3 Gratuidade e condições comerciais

O cadastro e a publicação de anúncios são gratuitos durante o período promocional vigente. A Plataforma se reserva o direito de introduzir planos pagos com aviso prévio de 30 (trinta) dias aos Anunciantes afetados.

3.4 Moderação de conteúdo

A Plataforma poderá remover, sem aviso prévio, anúncios que violem estes Termos, a legislação aplicável ou os padrões de qualidade e boa-fé da comunidade.

4. Das Negociações e Contratos de Locação

O contato estabelecido entre Anunciante e Locatário por meio da Plataforma visa facilitar a negociação direta. O Alugue Sempre:

  • Não é parte em nenhum contrato de locação celebrado entre os Usuários;
  • Não processa pagamentos nem recebe valores referentes às locações;
  • Não garante a execução, qualidade ou resultado de qualquer negociação realizada fora da Plataforma;
  • Não se responsabiliza por eventuais danos decorrentes de negociações entre Usuários.

Recomendamos que Locatários e Anunciantes formalizem por escrito os termos da locação, incluindo valores, datas, regras de cancelamento e condições de uso do imóvel.

5. Propriedade Intelectual

Todos os elementos da Plataforma — incluindo, mas não se limitando a: marca "Alugue Sempre", logotipos, layout, código-fonte, textos institucionais e funcionalidades — são de titularidade exclusiva da Plataforma e protegidos pela Lei n.º 9.279/1996 (Lei da Propriedade Industrial), pela Lei n.º 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais) e demais normas aplicáveis.

O Usuário, ao publicar conteúdo na Plataforma (fotos, descrições, avaliações), concede ao Alugue Sempre uma licença não exclusiva, gratuita, mundial e sublicenciável para exibir, reproduzir e distribuir tal conteúdo nos serviços da Plataforma, pelo prazo de vigência destes Termos. O Usuário garante que detém os direitos necessários sobre o conteúdo publicado.

6. Condutas Vedadas

É expressamente vedado ao Usuário:

  • Utilizar a Plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
  • Publicar conteúdo falso, enganoso, difamatório, discriminatório ou que incite a violência;
  • Utilizar técnicas de scraping, bots ou qualquer método automatizado de acesso à Plataforma sem autorização prévia por escrito;
  • Tentar acessar áreas restritas da Plataforma ou sistemas de terceiros a ela conectados;
  • Realizar condutas que comprometam a segurança, estabilidade ou integridade da Plataforma;
  • Criar múltiplas contas com o objetivo de burlar restrições ou obter vantagem indevida;
  • Praticar atos que configurem concorrência desleal em relação à Plataforma.

7. Limitação de Responsabilidade

A Plataforma se esforça para manter a disponibilidade, segurança e qualidade dos serviços, porém não garante acesso ininterrupto ou isento de erros. Nos limites permitidos pela legislação brasileira:

  • A Plataforma não responde por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos serviços;
  • A Plataforma não verifica de forma exaustiva a veracidade das informações inseridas pelos Anunciantes;
  • A Plataforma não se responsabiliza pelo comportamento de Usuários fora do ambiente da Plataforma;
  • Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da Plataforma perante um Usuário excederá o valor pago por este à Plataforma nos últimos 12 (doze) meses.

8. Suspensão e Encerramento de Conta

A Plataforma poderá suspender ou encerrar a conta do Usuário, a qualquer tempo e sem aviso prévio, nas seguintes hipóteses:

  • Violação de qualquer disposição destes Termos;
  • Fornecimento de informações falsas ou enganosas;
  • Prática de condutas vedadas descritas na Cláusula 6;
  • Determinação judicial ou de autoridade competente;
  • Suspeita fundamentada de fraude ou atividade ilícita.

O Usuário poderá solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante solicitação enviada a contato@aluguesempre.com.br. O encerramento não afastará as responsabilidades assumidas durante o período de uso.

9. Alterações dos Termos

A Plataforma reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou mediante notificação no painel do Usuário, com antecedência mínima de 10 (dez) dias. O uso continuado da Plataforma após a vigência das alterações implica aceitação dos novos Termos.

10. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As partes elegem o Foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas as hipóteses em que a legislação consumerista determine foro diverso em favor do Usuário.

11. Disposições Gerais

  • A eventual invalidade de qualquer cláusula destes Termos não afetará a validade das demais.
  • A tolerância da Plataforma quanto a qualquer descumprimento não implica renúncia ao direito de exigir o cumprimento posterior.
  • Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes, substituindo quaisquer entendimentos anteriores sobre o mesmo objeto.

12. Contato

Suporte geral: contato@aluguesempre.com.br

Questões jurídicas: juridico@aluguesempre.com.br

Formulário: aluguesempre.com.br/contato